В последние годы, с быстрым развитием экономики низковысотных полетов и непрерывным совершенствованием технологий дронов, дроны все шире используются в различных областях, таких как защита сельскохозяйственных растений, логистика и распределение, инспекция линий электропередач, геодезия и картография, а также аварийно-спасательные работы. Этот взрывной рост не только привел к итерациям в производстве оборудования для дронов, но и предъявил более высокие требования к услугам по закупке. Традиционная модель ?заказ-доставка-получение? больше не может удовлетворять потребности корпоративных клиентов в эффективности, соответствии требованиям и полной поддержке на протяжении всего жизненного цикла.
В прошлом при закупке дронов предприятия часто сосредотачивались на параметрах модели, ценах и сроках поставки, уделяя основное внимание самому оборудованию. Однако с ростом сложности сценариев применения простая покупка оборудования больше не может гарантировать эффективность реализации бизнес-проекта.
Полный жизненный цикл обслуживания создает долгосрочную ценность
Современные закупки дронов больше не ограничиваются этапом поставки. Поставщики услуг распространяют послепродажную поддержку на весь жизненный цикл использования оборудования, охватывая такие услуги, как регулярное техническое обслуживание, обновление прошивки, устранение неисправностей, поставка запасных частей и обмен. Например, для промышленных клиентов с высокой частотой использования некоторые компании предлагают пакеты услуг по подписке ?оплата за летные часы?, включающие неограниченный ремонт, приоритетную техническую поддержку и ежегодное тестирование производительности. Кроме того, благодаря дистанционному мониторингу состояния оборудования с помощью технологии IoT, поставщики услуг могут заблаговременно предупреждать о потенциальных неисправностях и проводить профилактическое техническое обслуживание. Это непрерывное, поддерживающее партнерство эффективно обеспечивает непрерывность бизнеса для клиентов и повышает лояльность к бренду.
Сотрудничество в экосистеме: интеграция услуг по закупкам и отраслевых ресурсов
Модернизация услуг по закупкам дронов также отражается в глубокой интеграции с экосистемой поставщиков и потребителей. Ведущие поставщики услуг больше не являются просто поставщиками оборудования, а играют роль интеграторов ресурсов. Они сотрудничают с учебными заведениями по подготовке пилотов дронов, компаниями по обработке данных, страховыми компаниями и облачными сервисными платформами для создания замкнутой экосистемы ?оборудование + программное обеспечение + услуги? для клиентов. Например, в проектах ?умного сельского хозяйства? услуги по закупкам могут быть объединены с алгоритмами ИИ, предоставляемыми сторонними компаниями, для идентификации вредителей и болезней и систем планирования операций; в сфере логистики могут быть интегрированы платформы управления воздушным пространством и сети доставки ?последней мили?. Это экологическое сотрудничество не только обогащает контент закупок, но и помогает клиентам быстро создавать комплексные бизнес-возможности.
Перспективы на будущее: Интеллектуализация и экологизация определяют новое направление услуг по закупкам
С развитием искусственного интеллекта, связи 5G и технологий зеленой энергетики услуги по закупке дронов будут и дальше развиваться в сторону интеллекта и устойчивого развития.